2024-08-07

Continuando con la implementación del Sistema de Gestión de Calidad de DIMECA, actualmente se está llevando a cabo el Curso de Solución de Problemas, para todo el personal empleado de las diferentes áreas y unidades de negocio.

Dicho curso es de gran valor para toda la organización, ya que brinda herramientas para la solución de problemas que se puedan presentar, como por ejemplo quejas de clientes externos y hallazgos de auditorías, así como para la solución de problemas internos que impulsen una cultura de mejora continua.

Los cursos y herramientas son impartidos por el consultor Qualos, las cuales están basadas en metodologías internacionales como: 8Ds, Investigación Causal, Cinco ¿Por qué?, Diagrama de Ishikawa y Lluvia de Ideas.

Las sesiones iniciaron el pasado mes de abril y concluirán en julio, las cuales se están organizando con equipos multidisciplinarios de trabajo de las diferentes áreas, a través de ejemplos prácticos y aplicables en nuestra operación diaria.

De esta manera DIMECA sigue avanzando en la implementación de un Sistema de Gestión de Calidad para toda la organización basado en la norma de Certificación ISO 9001:2015, respondiendo así a las necesidades y expectativas de un mercado cada vez más competitivo y exigente.